На некоторых этапах работы с документами требуется предоставить сведения, не находящиеся в открытом доступе. Федеральном законом от 01 июля 2011 года № 169-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» установлено, что органы власти при оказании ими муниципальных или государственных услуг более не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении других ведомств. Несмотря на это возникают ситуации, когда иному заинтересованному лицу требуется информация из архивов, данные соседей, о собственнике объекта недвижимости и другие сведения.